Lale ALTAVILLA VITALE

Leiterin Back-Office und Kundenbetreuung

📍 Köln

Ich sorge für einen reibungslosen Ablauf der Vorgänge und die Verbindung zwischen Kunden und Partnern, für eine nahtlose Betreuung und ein einwandfreies Kundenerlebnis.

Spezialgebiete / Fachgebiete

• Verwaltung und Betreuung der Kundenakten
• Administrative Koordination und Kundenbeziehungen
• Kommunikation zwischen Kunden und Partnern
• Operative Unterstützung und interne Organisation

Beruflicher Werdegang / Abschlüsse:

• Mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung und im Kundenbeziehungsmanagement habe ich einen Ansatz entwickelt, der auf Genauigkeit und Servicequalität ausgerichtet ist.
• Mein Werdegang hat es mir ermöglicht, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und die Anforderungen der Partner zu erwerben, das ich heute in den Dienst der Kanzlei Faller Finance stelle.

Über uns

Was mich motiviert, ist der Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung und einer individuellen Betreuung mit jedem Kunden – denn das ist meiner Meinung nach der wahre Mehrwert unseres Services.
Meine Erfahrung als Expatriate ermöglicht es mir auch, diejenigen empathisch zu begleiten, die dieses Abenteuer erleben, indem ich ihre Bedürfnisse antizipiere und ihre Schritte erleichtere.
Neugierig und kreativ erkunde ich gerne verschiedene Welten durch Lesen, Zeichnen und Kochen.
Ich genieße es, neue Kulturen zu entdecken, die Natur bei Spaziergängen oder Reisen zu genießen und Yoga und Tanz zu praktizieren.